1. 增加接單機會，助您提高餐廳收益。

2. 多一個曝光管道，替您的餐廳帶來流量。

3. 取代傳統電話接單，不再因繁忙而錯失訂單。

4. 免費加入，簡單易用，只需手機即可輕鬆啟動接單服務。

5. 精準經營數據提供，免費版本提供1周內經營數據，付費版無限制。

您不需要進行任何設備投資。

手機下載 APP 即可開始接單！未來若您需要列印訂單，我們有價格實惠的出單機可供租借。

填寫合作表單，將由專屬銷售顧問與您聯絡。聯絡我們

EATING-OUT 不同於其他餐飲 APP，消費者訂餐後直接到店取餐，我們不會向您收取任何費用 (例如：抽成與手續費)，也不向使用者收費。提供店家和消費者完全免費的接單平台，降低傳統餐飲業者進入數位服務領域的門檻。

我們會詳細紀錄您所推薦的每位顧客，並在您的管理後台顯示您的戰績。

1. EATING-OUT 將根據推薦數，作為前台系統自然排名的重要參考依據。

2. 推薦數越高，在 EATING-OUT 上您的餐廳顯示順序就越靠前，讓您的品牌更容易進入大眾視野。

您不必負擔任何費用。

平台將不定時向消費者發放折價券，提升平台流量也為您帶來訂單，而費用將由平台全數吸收。

款項將在扣除必要費用 (若有的話) 於次月匯至您指定的銀行帳戶，我們希望與您共同成長茁壯，成為長期合作夥伴。

可以。

依據餐廳的實際客流情況，平台提供餐廳自行靈活調整延長訂單時間。

備餐時間將即時同步給消費者，提供您更彈性的備餐時程掌控，最短延長時間為 5 分鐘，最長可達 90 分鐘。

不會。

我們堅守合作理念，不會因店家取消或拒絕訂單施加罰款。

期望建立良好合作環境，同時提供店家更多訂單處理彈性。

可以。

餐廳可隨時調整菜單品項與價格。

不行。

餐廳無法自行上傳照片，詳情請洽銷售顧問，購買商業攝影服務。

若消費者無故棄單，我們提供以下方式保有店家權益：

1. 系統紀錄：平台將在系統中記錄消費者的無故棄單行為，作為後續處理參考。

2. 店家保有求償權益：依據系統紀錄，店家可自行對棄單者提出民事求償，以彌補損失。

3. 黑名單回報機制：平台提供黑名單回報機制，店家可將該用戶回報黑名單。經店家回報為黑名單後，該用戶將無法再次在您的店裡消費。

4. 用戶停權：若該用戶在平台上累積兩次黑名單紀錄，平台將對該用戶進行封鎖，確保平台上的用戶行為符合規範。

以協助店家應對消費者無故棄單的情況，同時確保平台上交易秩序。

可以。

我們將不定期精選優秀店家或推薦戰績高的餐廳，進行官網曝光或聯合行銷，讓您的店面在眾多餐飲選擇中脫穎而出。

除了基本方案外，我們還提供其他方案提升您的營運效率！詳情請見定價頁面。

EATING-OUT 是一個專為外帶服務而生的 APP，只要您的餐廳提供外帶服務便可使用。加入我們可讓您迅速獲得流量、增加訂單。欲了解更多詳情，請聯絡客服。

餐點收入一律直接由您收取。

目前我們只開放消費者前往您的餐廳結帳取餐。未來將支援 街口支付 及 Line Pay，將您的收款帳號整合到平台上進行收款。

可以。

根據客流量變化，我們提供最多 90 分鐘的暫停接單選項，您可以完全掌控出餐時間自由。

不會。

消費者完全不必負擔任何費用。

星星數越高，越有機會進入首頁的排行榜！

評價星星反映了消費者對每一道餐點的評分，讓您能夠更直觀了解消費者反饋，每位消費者的評分範圍為 0-2 分。

餐點總評分愈高，代表該餐點獲得了更高的滿意度。建議店家透過提供精緻、美味的菜品，並關注改進餐點品質，贏得消費者肯定，進而提升評價。

為了確保用戶體驗及平台風格一致性，EATING-OUT 保有最終決定權。

A. 拍攝要點

1. 餐點數量需 2~5樣，並置於照片中央位置。

2. 封面照片應以商家提供的實際產品為主題，佔照片四分之三以上版面。

3. 確保畫面主題清晰，產品聚焦需保持清晰度，不得失焦或模糊。照片背景不得完全為黑色或白色。

4. 拍攝照片需有足夠的光線，確保餐點明亮清晰。

5. 避免過度後製，保持餐點原始真實樣貌。照片不得帶有浮水印或與商家實際產品無關之物品。

B. 入鏡產品準則

1. 禁止拍攝含有酒精飲品、串烤台、餐車、煮鍋、攤位或過大招牌的形象。

2. 避免拍攝到任何人體部位，例如：身影、手或臉等。

C. 技術規格

1. 封面照片格式為 1440×720。

2. 圖片格式限定為 JPG 或 PNG，檔案大小不得超過 600 KB。

我們目前提供外帶服務的範圍主要聚焦在成大商圈和育樂街附近。
(未來將加入台南其他區域商圈，為您提供更多多元化的用餐選擇，敬請期待）

我們以您的實際位置（需啟用定位）為基準，即時顯示您附近的店家。這樣的排序方式能夠提供您與最近的餐點的取餐距離參考已評估訂取餐時間。

在試營運階段內，我們僅提供成大商圈和育樂街店家的外帶服務。

透過搜尋欄位，您可輸入餐廳名稱或路名，快速找到心儀的店家。

在 APP 中下單完成後，款項在您到達餐廳取餐時支付給店家，您可依照餐廳提供的支付方式付款（使用現金或其他店家提供的支付方式）。

完全免費！

EATING-OUT APP 點餐不收取任何額外費用，讓您輕鬆享受外帶美食。

請謹記，無故棄單將會在系統中留下紀錄，店家將保留對您提出求償的權利，經店家回報為黑名單後您將無法再次到該店消費。

在平台上經過店家回報兩次黑名單紀錄，該帳號將被平台封鎖。

提醒您，如果您無法前往取餐，請立即聯繫店家協調新的取餐時間喔！

在下單後，在訂單頁面會顯示訂單處理狀態、取餐時間及建議出發時間，協助您隨時了解餐點狀況，享受方便取餐體驗。

由餐廳提供。

推薦好友賺現金計畫是我們為您提供的特別回饋計劃。在您下載 APP 並成功註冊 APP 後，即獲得一組個人專屬推薦碼，該碼顯示於您的會員頁面。

您只需將此推薦碼分享給任何新用戶，並鼓勵他們在註冊時輸入此碼。新用戶註冊成功後，您即可獲得價值 20 元的折扣碼。

簡單地說，只要新用戶在註冊時輸入您的推薦碼，您即可享有的獲得 20 元折扣碼。

例如：每成功推薦五位好友，您可獲得總值 100 元的折扣碼。

註冊成功後，系統將自動發送總值 $100 優惠券至您的折價券收納夾。

優惠券為 5 張 $20 折扣券，可點擊折價券複製代碼，並到訂單預覽畫面處貼上即可。

在會員專區點選『我的推薦碼』，點選複製按鈕後再分享至社交媒體或通訊錄中的好友即可。

只要有人透過您的推薦代碼成功註冊後，系統將立刻向您發送一張 $20 折價券。

至會員專區，找到「我的推薦碼」點擊後即可複製文案與推薦碼，分享至社交媒體。

成功推薦朋友註冊 APP 後，系統將立刻向您發送一張 $20 的折價券。每成功推薦五位好友，您可獲得總值 $100 的折價券，以此類推。

沒有。

推薦人數無上限，您可以不斷擴大您的推薦圈，推薦人數越多，您所獲得的回饋也將相應增加。讓輕鬆賺取加餐金。

1. 有效期限：請留意每張折價券的有效期限，確保在截止日期前使用完畢。

(1) 首次下載 $100 優惠碼：分為 5 張 $20，需在 3 天內使用完畢。
(2) 透過推薦分享得到的折扣碼 $20，需在 21 天內使用完畢。
(3) 折價券過期不補發，請在有效期限內使用完畢。

2. 折價券僅限使用於單筆消費，取消訂單不補發。

3. 不得兌換現金，折價券僅限使用於 EATING-OUT APP，不得兌換現金，並不得於餐廳或其他通路使用該折價券。

4. EATING-OUT 保留更改折價券使用注意事項的權利，請隨時留意最新的使用條件與規定。

建議您嘗試以下方法：

請再次確認手機號碼欄位輸入是否正確。

訊號不佳可能導致無法收取驗證碼，建議移至訊號良好的地方再次獲取。

若仍無法解決，請聯繫本平台客服，將由人員協助驗證。

在登入頁點擊「忘記密碼」，輸入手機號碼，按照提示進行操作以重設您的密碼。

請確認帳號、密碼是否正確。如多次嘗試仍無法順利登入，請聯繫本平台客服。

請確認手機號碼是否填寫正確。若仍遇到問題，請聯繫本平台客服以獲得協助。

若顯示「連線異常」，請檢查您的網路連線。確保網路穩定後再進行操作。

免費方案，系統每 45 秒更新一次訂單資訊，請耐心等待。如果持續出現問題，請聯繫平台客服獲得協助。

付費方案，系統將即時更新您的訂單資訊。

您可以依照營運狀況，點擊 開始/暫停 接單，自行設定等候時間範圍：至多可設定 5~90 分鐘

提醒您，在暫停接單時，還是有機會出現預約訂單。

是的。

提醒您，在暫停接單時仍有機會出現預約訂單。請留意您的接單狀態。

在開始接單狀態下，您可直接於上方進行更改顧客等候時間的操作。